工欲善其事,必先利其器。装备质量关乎官兵生命、关乎战争胜负。北方车辆集团作为中国兵器工业集团直属的在京骨干企业,是我军重要的地面战斗车辆系统与保障车辆系统总装厂与系统解决方案提供者。公司始终坚持把抓好装备质量作为履行强军首责的第一抓手,牢固树立“质量就是生命、质量就是胜算”重要理念,坚持“质量第一,质量立企”,不断提高政治站位,强化使命担当,体系化推进装备质量综合整治及提升工程,创新质量工作模式,抓细节、强基础、重改进、育文化,总体质量形势平稳有序、持续向好。
一、坚持系统思维,拓展实施“质量管理强基工程”
基于GJB9001C标准推行的过程方法、PDCA循环和风险思维的“三位一体”核心理念,公司探索构建了基于过程能力提升的“1+60+(449+88)+N”全流程质量管理体系,重点解决过程职责不清、管理过程无目标、过程有效性无评价的问题,改善程序文件粗放、不落地、操作性差等问题。去年十月份以来,公司又以新时代装备建设质量管理体系(NQMS)试点建设为契机,主动作为,全面梳理运营管理现状,对标行业内外优秀企业进行审视诊断,以问题为牵引,以痛点、难点、堵点为突破口,最大限度地消除管理“短板”,清“瘀点”、通“堵点”、解“痛点”,从局部优化到全局最优,实现跨部门职能横向联合、跨业务纵向贯通的网络化系统管理。按照“自上而下、系统推进,自下而上、重点突破”工作方式,围绕“管理制度化,制度流程化,流程表单化,表单信息化”工作目标,加快构建一个以流程体系为核心、以IT为支撑的正向、增值的体系,提高公司的体系化管理能力。
二、坚持关注用户,持续开展装备质量改进
满足用户需求、让用户满意是公司追求价值的最大体现,通过经常性地召开军厂联席会、主动到部队一线走访调研,从各渠道收集和倾听用户意见,持续从管理和技术两方面实现质量工作能力和装备质量水平的提高。一是巩固成果,扎实开展质量改善和质量攻关“质量两个一工程”。常态化开展装备质量自主改进活动已成为公司具备影响力的重要质量改善平台,同时健全长效机制,持续组织各单位针对制约装备质量或质量隐患较多的薄弱环节,重点查找管理上存在的短板漏洞,至少找出一项管理过程开展质量管理改善活动;针对在产车型存在的技术薄弱环节和工艺质量窄口进行梳理,至少找出一项近年来质量问题多发或质量不稳定的零部件开展质量问题攻关活动,持续消减一些长期性、复杂性、反复性、危害性质量问题,持续提高产品质量一致性、稳定性和可靠性。二是总结经验,不断完善群众性质量管理活动推进机制。及时总结成功经验,在活动覆盖面、深度、计划性,成果评选公平公正性和权威性,成果含金量等方面,形成更加科学的长效推进机制,推动公司QC小组和质量信得过班组建设迈上新水平取得新突破。
三、坚持系统管理,严格装备全过程质量管控
装备质量的实现最终取决于每个岗位尤其是一线班组、员工的工作质量。各级各类人员都要对所要承担的工作任务进行分解细化,一级落实一级的责任,从严控制设计、开发、试制、试验全过程质量要求,提高设计评审、验证、确认,工艺审查、工艺评审、首件鉴定、关键工序“三定”、特殊过程确认,不合格品审理处置、质量问题归零等各个环节控制的有效性。同时,要按照生产线(单元)、班组、工序合理划分管控单元,对照现行工艺文件和现有生产条件,全面梳理人、机、料、法、环、测(5M1E)等质量重要影响要因并进行辨识,优化生产流程和控制表单,明确确认标准、方法以及异常处置程序,形成技术、业务部门日常指导监督与生产一线班组、岗位严格自查执行的上下贯通的生产线质量安全流程化管控模式,推动流程化质量安全管控要求在生产线的落实,最大限度消除生产过程质量隐患和风险,为打造“实用、管用、好用、耐用”的装备奠定基础。
四、坚持以人为本,深化实施“质量文化培育工程”
深耕北方车辆特色质量文化,从理念、制度、行为、环境等维度系统推进质量文化建设,丰富形式和内涵,发挥文化穿透力。紧紧围绕“强国梦”“强军梦”,聚焦中央企业、军工企业主责主业,强基固本,发挥各级领导在整个质量管理中的核心作用,进一步完善“过程+结果”的“双考核”质量责任体系。继续采取“请进来、走出去”、“内部训、班前会”等多种形式强化各级各类干部员工的质量教育培训和应知应会知识考试竞赛。编发典型质量问题案例集,强化宣传警示教育。拓展“A+B+C”质量体系有效性审核、专项质量工作督查和质量工作日常检查的一体化质量监督评价模式。健全“质量红线”管控机制,加大质量责任追究力度;本着“有奖有罚、奖罚分明,应奖尽奖、应罚尽罚”原则落实日常质量考核奖惩。加强质量人才培养,公司内审员队伍要实现“增量提质”,有效支撑GJB9001C质量体系和NQMS运营管理体系建设与运行;加大“质量信得过员工”和“党员质量示范岗”覆盖面,探索“质量信得过员工”免检制。持续开展“我为质量提升献一计”合理化专项行动。发布公司质量文化手册,树牢“质量就是生命、质量就是胜算”理念和“抓质量就是讲政治,抓质量就是讲诚信,抓质量就是讲人品、讲品行,抓质量就是抓效率,抓质量就是抓效益,抓质量就是抓机遇、抓高质量发展”思想,增强“脚下有底线、头上有高线、心中有红线”质量意识,贯彻“质量第一,用户至上”工作方针,厚植以“责任、诚信、担当”为核心的北方车辆特色质量文化,使之成为广大干部员工内化于心、外化于行、固化于制的共同价值取向和自发行为准则,打造良好质量新生态。
北方车辆集团全体干部职工将以6月5日集团公司装备质量检查整顿工作部署会议为新起点,认真学习贯彻会议要求,讲政治、提意识,讲学习、提本领,讲落实、提成效,讲担当、强基础,讲系统、强文化,奋发有为,切实提升质量工作的能力和水平,确保向部队交付合格高质量装备,加快建设具有全球竞争力的世界一流集团公司,有力支撑国防建设和世界一流军队建设,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。